Che cos'è SecureStack

Che cosa fa SecureStack?

Dal browser, sulla rete dell'ufficio, trovi:

• Chat: fai una domanda e SecureStack risponde dai documenti che puoi aprire, con le fonti. Puoi allegare un documento, citarne uno con @ o allegare un'email. Oltre al testo, una risposta può contenere tabelle, grafici, moduli da compilare, elenchi da spuntare, bozze di email o di lettere e scadenze proposte. Vedi La chat.
• Le sezioni del settore: leggono i documenti che dai e restituiscono un risultato ordinato, con le fonti di ogni valore e i punti da controllare. Per un gestore patrimoniale, per esempio, Mandati, Profilo e adeguatezza, Prodotti, Rendiconti e Antiriciclaggio. Vedi Le sezioni del settore.
• Analisi documenti: scegli uno o più documenti e che cosa farne. C'è in ogni installazione. Vedi Analisi documenti.
• Attività ricorrenti: una domanda che SecureStack fa per te con regolarità, per esempio ogni lunedì mattina. Vedi Attività ricorrenti.
• Scadenze: le tue scadenze e quelle che un collega ti ha assegnato. Vedi Scadenze.
• Aiuto: in alto a destra, un pannello dove chiedi come si usa SecureStack. Vedi Orientarsi.

Le risposte si possono copiare, esportare in Word, PDF, Excel o CSV, e una bozza di email si può salvare nella tua casella di posta. Se nella tua installazione è attiva, c'è anche la ricerca sul web, che parte solo quando la confermi.

Da dove prende le risposte?

Dai documenti e dalle email del tuo ufficio che SecureStack legge attraverso i collegamenti, per esempio le cartelle condivise e le caselle di posta, e dai documenti che carichi tu. Ogni utente riceve risposte solo dai documenti che può aprire alla fonte: SecureStack applica i permessi prima di passare i documenti al modello.

Ogni risposta indica le sue fonti, e SecureStack controlla le affermazioni della risposta su quelle fonti. In cima a ogni risposta un bollino dice com'è andato il controllo: per esempio Verificata, Da rivedere o Nessuna fonte; Risposta generale quando la risposta non si basa sui documenti dell'ufficio, per esempio una traduzione o una bozza. Vedi Il bollino di ogni risposta.

I risultati della ricerca sul web compaiono tra le fonti con l'etichetta Dal web, distinti dai documenti dell'ufficio.

Dove lavora l'intelligenza artificiale?

Sul server installato nel tuo ufficio: tutti i modelli di intelligenza artificiale di SecureStack lavorano lì e non hanno collegamenti di rete verso l'esterno. Il server non è raggiungibile da Internet. Che cosa può uscire dal server, e solo quando lo decide una persona, è spiegato in Sicurezza e privacy.

In che lingue funziona?

Puoi scrivere le domande in italiano, tedesco, francese o inglese: SecureStack cerca la risposta anche nei documenti scritti nelle altre di queste lingue. Il manuale è in italiano. L'assistenza di Swiss Core Systems risponde in italiano e in inglese.

Chi lo usa nel tuo ufficio?

• Gli utenti entrano dal browser con il nome utente e la password ricevuti, oppure con l'account dell'ufficio, se SecureStack è collegato al dominio. Vedi Accedere a SecureStack.
• Il referente è la persona dell'ufficio che amministra SecureStack dal menu Amministrazione: per esempio utenti e gruppi, collegamenti, carta intestata e backup. Vedi per esempio Utenti e gruppi.
• Il tecnico SCS installa il server, ne cura la manutenzione e applica gli aggiornamenti nel tuo ufficio. Che cosa vede è spiegato in Sicurezza e privacy.

Di chi sono il server e i dati?

Il server è di Swiss Core Systems ed è installato nella tua sede. I dati sono del tuo ufficio e restano su quel server: i documenti e le email che SecureStack legge, le conversazioni, l'indice dei documenti e le impostazioni.

Che assistenza dà Swiss Core Systems?

Swiss Core Systems dà una prima risposta entro 24 ore e, quando il lavoro lo richiede, il tecnico viene nel tuo ufficio. La manutenzione e gli aggiornamenti si fanno in sede: Swiss Core Systems non ha accesso al server a distanza. Con l'installazione Swiss Core Systems forma il tuo personale: che cos'è l'intelligenza artificiale e come funziona, i rischi dell'intelligenza artificiale online, come scrivere richieste efficaci. Vedi Installazione e manutenzione.

La demo online è SecureStack?

No. La demo online di Swiss Core Systems è un ambiente di prova ospitato fuori dal tuo ufficio, non il sistema installato: gira su server in Europa e manda le domande a un fornitore di intelligenza artificiale negli Stati Uniti. Non caricare nella demo documenti riservati o dati che identifichino i clienti.

Che cosa non fa SecureStack?

• Non invia email: una bozza la salvi nella tua casella di posta, la rileggi e la invii tu.
• Non decide al posto tuo: le sezioni dicono che cosa contengono i documenti, che cosa manca e dove non concordano; la decisione resta tua. Mandati, per esempio, non dà punteggi e non dice se un mandato è «conforme».
• Non usa modelli esterni: SecureStack installato nel tuo ufficio si avvia solo con i modelli locali.
• Non rende conforme il tuo ufficio da solo: la protezione dei dati resta una responsabilità del tuo ufficio. Vedi Come si pone SecureStack rispetto alla nLPD e al GDPR?