Avviare una richiesta
Scegli la sezione nel menu: si apre la sua pagina, con una breve descrizione e il modulo Che cosa ti serve. Nel campo dei documenti premi Allega un documento, Cita un documento (@) o Allega un'email: la pagina dice quanti documenti puoi dare. Compila gli altri campi; quelli segnati facoltativo puoi lasciarli vuoti. Poi premi Avvia. Se un campo non va bene, la pagina lo segnala sotto il campo e non avvia nulla.
Il risultato
La richiesta diventa una conversazione nella Cronologia della sezione. La tua prima domanda riassume il modulo e mostra i documenti dati. La risposta ha lo stesso bollino e le stesse fonti di una risposta della Chat, e le sue parti: tabelle con i valori letti, l'elenco Cosa controllare prima di usarlo, avvisi e, quando ci sono, bozze di lettere o di email. Ogni valore letto da un documento cita il passaggio da cui viene; un valore che i documenti non danno è detto mancante, mai indovinato.
Dopo la risposta puoi fare altre domande nella stessa conversazione, esportarla in Word o in PDF e salvare le bozze di email nella tua posta, come nella Chat. La prima domanda non si modifica: per una richiesta diversa premi Nuova richiesta nella Cronologia.